Recorrência
Suporte e manutenção
O que entra em produção precisa continuar de pé. Essa parte não termina na entrega.
Sistema entregue não é sistema encerrado. Servidor cai, dependência quebra, regra de negócio muda, robô que rodava há um ano encontra uma tela diferente.
Essa é a frente que sustenta o que já está no ar — e é a razão do nome da empresa. O pulso continua depois da entrega, ou não era um sistema, era um projeto.
O que entra
Correção de falha, manutenção evolutiva, acompanhamento de rotinas automatizadas, revisão de infraestrutura e custo de nuvem. Também consultoria pontual para decisões de tecnologia — escolher entre comprar e desenvolver, avaliar fornecedor, revisar arquitetura antes de crescer.
Treinamento
Sistema bom que ninguém sabe usar rende reclamação, não produtividade. O treinamento da equipe entra junto com a entrega, e pode ser recontratado quando o time muda.
Perguntas frequentes
O que perguntam antes de fechar
Preciso ter sido cliente de desenvolvimento para contratar suporte?
Não. Assumir sistema feito por terceiros é comum. O primeiro passo é uma leitura do código e da infraestrutura para dizer honestamente o que dá para sustentar e o que compensa mais reescrever.
Como funciona a cobrança?
Por pacote mensal de horas, com prioridade de atendimento definida em contrato, ou por demanda avulsa. O que não existe é chamado urgente sem combinado prévio de prazo.